近日,沭陽縣賢官鎮劉女士來到鎮政務服務大廳辦事,發現大廳一角多了一個新的區域——“政務公開體驗區”。在體驗區內,既可以查閱政府信息,還可以提交信息公開申請,還能辦理政務服務事項。這讓劉女士非常開心:“以后再也不用多跑腿去辦事啦!”
賢官鎮的基層政務公開體驗區只是沭陽縣基層政務公開體驗區推進過程中的一個縮影。黨史學習教育中,沭陽縣結合“我為群眾辦實事”實踐活動,全力推進基層政務公開體驗區建設,鄉鎮街道的群眾只需要在家門口“點點觸屏”“掃掃碼”“翻翻資料”“動動鼠標”就能查閱、申請想要的信息,辦理相應的政務服務。
如何打通政務公開最后“一公里”,沭陽縣基層政務公開體驗區的建設給出了滿意的答案。
在沭陽各鄉鎮街道政務服務大廳,統一的“政務公開體驗區”標識讓群眾“眼前一亮”,走進大廳只需要抬抬眼,就可以直接奔向體驗區辦理事項。
扎實的硬件設施基礎是基層政務公開體驗區推進的重要“要素”。在沭陽各體驗區,主要配備電腦、觸摸查詢一體機,提供政府信息查詢、網上咨詢等政務公開服務。同時還配備自助查詢辦理終端,為群眾提供辦事指南和辦理進度查詢等服務。
不但如此,沭陽所提供的多元化功能,還可以為群眾提供優質的政務服務體驗,體驗區內不僅可以咨詢,還能查找、申請,甚至打印、復印,群眾只需“跑一趟腿”,就能獲得一次高效優質的政務服務體驗。為更好服務群眾,沭陽在各體驗區里還安排專業人員指導,對群眾的問答做好解釋引導工作,讓群眾辦事更便捷。