為深入了解群眾對我縣住宅小區物業服務質量的滿意程度和相關建議，沭陽縣人民政府網站于

2023年9月25日至2023年10月25日開展了沭陽縣住宅小區物業服務質量問卷調查。現將結果反饋如下：

此次的參與調查者均為男性，66.66%的參與調查者年齡在18-35歲之間，33.33%的參與調查者年齡在36-59歲之間。66.66%的參與調查者為本科及以上文化程度，職業為企業及服務業。參與調查者均表示現在所收的物業費偏高，33.33%的參與調查者表示小區每月的物業費用為每平米2元以上或者每平米1.5元-2元或者每平米1元-1.5元。對于住戶和物業管理單位之間產生糾紛的主要因素，14.28%的參與調查者認為是物業收費，42.85%的參與調查者認為是物業服務質量或者物業人員服務態度。對于目前小區物業管理服務存在的主要問題，20%的參與調查者認為存在物業訴求相應不積極，小區衛生環境不夠整潔，車輛通行、停放管理混亂，巡邏、監控、門禁等安保系統級別低。對于提高物業服務水平的措施，23.07%的參與調查者認為：將物業管理納入社區治理體系，進一步規范物業管理工作；完善業主大會及業主委員會，做好物業指導幫助和監督管理工作；加強物業服務人員教育和業務培訓，提高服務水平。15.38%的參與調查者認為：規范物業服務內容和收費標準，建立質價相符的物業服務收費機制，依據居民滿意度，設置物業管理單位績效考核。